Un seul métier à tisser. Chaque fil de votre entreprise.
Votre entreprise, sans les corvées que vous détestez. Les ventes dans les DM. L'argent dans une autre appli. Les chiffres nulle part. Heddle gère tout ça. Vous gérez ce qui compte.
Heddle est en accès anticipé. Les places sont limitées.
Dépassez les entreprises deux fois plus grandes que vous.
Les grandes entreprises ont une équipe pour chacune de ces tâches. Vous n'avez besoin que d'un seul compte.
Chaque commande et chaque message, dans une seule messagerie
Paiements WhatsApp, achats sur la boutique, ventes en caisse, envois de formulaire. Tout arrive au même endroit, étiqueté selon son origine. Les échanges et les commandes partagent un même fil, pour arrêter de jongler entre cinq onglets et un tableur afin de reconstituer ce qui s'est passé.
- Paiement WhatsApp structuré, pour que les commandes arrivent dans votre tableau de bord au lieu de se perdre dans une conversation
- Étiquettes de canal pour savoir d'où vient chaque commande et chaque message
- Messagerie unifiée : WhatsApp, boutique et formulaires dans un seul fil
Une boutique que vous pouvez planifier
Créez-la, publiez, terminé. Pas d'agence. Pas de trois semaines d'attente. Programmez une campagne et elle se lance toute seule, puis vous dit exactement ce qui a rapporté.
- Pages en glisser-déposer : accueil, boutique, réservations, galerie, FAQ, personnalisées
- Programmez les campagnes pour qu'elles s'activent ou se mettent en pause à une date et une heure précises, ou déclenchez-les manuellement
- Analyse par campagne : vues, conversions, chiffre d'affaires, panier moyen
Vous mettez déjà vos prix à jour. Les publications suivent.
Tout ce dont une publication a besoin est déjà dans votre tableau de bord : ce que vous vendez, à quel prix, vos horaires, les jours de fermeture. Les publications viennent donc de là, pas d'un dossier de vieux visuels. Vous changez un prix et la liste suivante l'a déjà. Vous bloquez le lundi et l'avis est prêt. Vous publiez bien plus qu'avant, et rien ne sort périmé.
- Votre liste de prix sort directement du catalogue. Ajoutez un article et celle de la semaine prochaine a une ligne de plus, au bon endroit, au bon prix.
- Changez les couleurs de votre site et la publication suivante sort avec. Le fil et la boutique ne peuvent pas diverger.
- Programmez-la sur Instagram et Facebook, ou envoyez-la sur WhatsApp. Les publications parties portent un lien suivi, pour savoir laquelle a rapporté des commandes au lieu de deviner d'après les likes.
Vendez en personne comme vous le faites déjà
Ouvrez une session, ajoutez les articles au panier, encaissez avec Wam, WiPay, en espèces et plus. Chaque paiement arrive dans votre tableau de bord à la seconde où il passe. Même catalogue et mêmes clients qu'en ligne. Les factures s'écrivent toutes seules. Et ça continue à vendre même quand internet tombe.
- Wam, WiPay, espèces et plus, depuis votre téléphone.
- Factures à votre marque générées automatiquement, prêtes à envoyer partout
- Caisse qui fonctionne hors ligne et se synchronise dès que vous êtes reconnecté
Produits et services, un seul tableau de bord
Vendez des produits, réservez des services, ou les deux. Rendez-vous, événements récurrents avec liste d'attente, et répartition des livreurs, depuis un seul tableau de bord. Vos clients réservent depuis votre boutique. Vous bloquez les jours de fermeture.
- Rendez-vous, événements récurrents et expériences avec quotas et liste d'attente
- Répartition des livreurs avec optimisation d'itinéraire pour les livraisons locales
- Page de réservation pour vos clients sur votre boutique, avec dates bloquées
Clients en gros et comptes professionnels, gérés comme il faut
Envoyez des devis. Acceptez, refusez ou contre-proposez ceux que vous recevez. Créez des grilles tarifaires par niveau (or, argent, distributeur) ou ajustez les prix par compte. Chaque client B2B reçoit un catalogue privé.
- Envoyez et répondez aux demandes de devis : accepter, refuser, ou contre-proposer
- Grilles tarifaires par niveau pour des groupes de clients
- Tarifs ajustés par client et catalogues B2B privés
Une analyse qui s'explique toute seule
Vous ne venez pas du monde des données. Pas besoin. Chaque graphique vient avec une lecture en langage clair, et un conseiller IA vous dit quoi faire aujourd'hui. Vous n'avez pas besoin d'un rapport. Vous avez besoin de savoir à qui répondre.
- Le conseiller IA explique chaque chiffre en une phrase
- Groupes de clients (champions, fidèles, à risque) pour savoir qui relancer
- Liste « à faire aujourd'hui ». Aucune lecture de tableau de bord nécessaire.
Plus de fonctionnalités dans la plateforme
Tout ce qu'une petite entreprise des Caraïbes a besoin pour fonctionner au quotidien. Tout est inclus.
Gestion des stocks
Suivez vos stocks par SKU et par variante. Ne vendez jamais ce que vous n'avez pas.
Fiches client
Historique des commandes, notes et relance en un toucher, directement depuis la fiche.
Paiements locaux
Wam, WiPay, espèces et plus. Les moyens de paiement que vos clients utilisent.
Diffusions
Indiquez ce qui est disponible aujourd'hui et avertissez tous vos habitués d'un seul geste.
Descriptions par IA
Ajoutez une photo et laissez l'IA rédiger la description avec votre voix.
Fidélité et parrainage
Récompensez vos clients fidèles avec des points et des badges qu'ils verront sur votre boutique.
Cartes cadeau
Émettez, utilisez et suivez les soldes des cartes cadeau, en ligne et en personne.
Avis
Collectez les avis clients après chaque commande et affichez-les sur votre boutique.
Multi-boutiques et équipe
Gérez plusieurs points de vente. Ajoutez du personnel avec des droits par rôle et par boutique.
De l'inscription à la première commande en une journée
Inscrivez-vous
Parlez-nous de votre activité : ce que vous vendez, comment vous voulez être payé et où vous livrez. Cela prend moins de cinq minutes.
Préparez votre boutique
Ajoutez vos produits, ou laissez notre IA rédiger les descriptions à partir des photos. Choisissez votre identité visuelle et publiez. Votre boutique est en ligne sur une adresse heddleapp.com tout de suite.
Partagez le lien
Envoyez votre lien par WhatsApp, collez un QR code sur votre emballage, publiez-le sur Instagram. Les commandes arrivent dans votre tableau de bord au moment où un client valide son panier.
Grandissez avec Heddle
Ajoutez la livraison, les réservations, les catalogues B2B et l'analyse au fur et à mesure que vous grandissez. Tout reste au même endroit, donc vos données restent connectées.
Conçu pour la façon dont les entreprises des Caraïbes fonctionnent
La plupart des logiciels pour petites entreprises sont pensés pour le commerce nord-américain. Nous avons conçu Heddle pour la façon dont les commerçants des Caraïbes vendent, livrent et se font payer.
WhatsApp d'abord
Vos clients vous écrivent bien avant de visiter un site web. Nous avons conçu Heddle autour de WhatsApp dès le premier jour, pas comme un ajout tardif.
Une plateforme, pas cinq
Quand vos outils ne se parlent pas, les données de vos clients s'éparpillent dans cinq tableaux de bord et vous n'arrivez plus à répondre aux questions de base sur votre propre entreprise. Heddle garde boutique, commandes, livraison, réservations, stock et analyse au même endroit pour que la vue d'ensemble reste connectée.
Produits et services
Que vous vendiez de la nourriture, des vêtements ou que vous preniez des rendez-vous, Heddle gère. La caisse est optionnelle. Le stock aussi. Utilisez ce qui correspond à votre entreprise.
Tissé à Trinité-et-Tobago
Nous sommes d'ici. Nous comprenons les moyens de paiement, la logistique de livraison et la façon dont les petites entreprises grandissent dans la région. Vous n'êtes pas le client numéro 10 000 dans une file d'attente mondiale.
La publication, la commande, l'argent, les chiffres. Un seul accès.
Vous avez déjà des clients dans vos messages. La publication qui les amène se construit avec les mêmes prix et le même calendrier que le reste de votre activité. Une chose de moins à retenir.
Une commande arrive
- DM, tableurs et approximations
- « C'est combien ? » tombe dans vos DM et y reste jusqu'à ce que vous répondiez. C'est vous, le bon de commande.
- Une appli différente pour chaque tâche
- Un paiement dans une appli, un message dans une autre. Vous recopiez tout à la main.
- Heddle
- Une commande dans une seule boîte, étiquetée selon sa provenance.
En parler en ligne
- DM, tableurs et approximations
- Vous à 23h, en train de ressaisir ce que vous avez déjà saisi une fois.
- Une appli différente pour chaque tâche
- Une appli de design, un outil de programmation, et un pense-bête pour signaler que vous fermez lundi.
- Heddle
- Les publications sortent du même catalogue et du même calendrier que le reste, donc elles partent à jour sans que vous les mainteniez.
Se faire payer
- DM, tableurs et approximations
- Une capture d'écran du virement, que vous rapprochez d'un nom de mémoire.
- Une appli différente pour chaque tâche
- Un terminal ici, un lien de paiement là, et des factures que vous saisissez vous-même.
Réserver une prestation
- DM, tableurs et approximations
- Quelques messages dans les deux sens pour fixer une heure, puis un rappel que vous mettez vous-même.
- Une appli différente pour chaque tâche
- Un outil de réservation qui n'a jamais entendu parler de vos clients.
- Heddle
- Réservé depuis votre boutique, sur la même fiche client.
Vos données
- DM, tableurs et approximations
- Elles vivent dans votre tête et votre téléphone. On ne sort pas de rapport d'un fil de DM.
- Une appli différente pour chaque tâche
- Éparpillées entre des applis aux formats qui ne s'accordent pas. Partir, c'est les extraire de chacune.
- Heddle
- Un seul endroit, un seul format, et elles sont à vous. Emportez-les quand vous voulez.
Connaître votre activité
- DM, tableurs et approximations
- Vous ne pouvez pas dire combien est vraiment rentré ce mois-ci, ni qui sont vos habitués.
- Une appli différente pour chaque tâche
- Chaque appli en connaît un bout. Aucune ne vous dit ce qui marche vraiment.
- Heddle
- Voyez ce qui rentre, qui achète et où, sans avoir à tout additionner vous-même.
Votre temps
- DM, tableurs et approximations
- Chaque rappel et relance passe par vous, un message à la fois.
- Une appli différente pour chaque tâche
- C'est vous la colle, à déplacer les mêmes détails entre des applis qui ne le font pas.
- Heddle
- Activez les tâches routinières et elles se gèrent seules. Vous décidez de ce qui tourne sans vous.
Fait pour ici
- DM, tableurs et approximations
- Vous prenez ce que les gens peuvent envoyer et vous démêlez le reste vous-même.
- Une appli différente pour chaque tâche
- Conçu pour le commerce et les services nord-américains. Vous passez vos journées à plier votre entreprise pour qu'elle rentre dans le leur.
- Heddle
- Conçu pour la façon dont les affaires se font ici, et il évolue autour de ça, pas l'inverse.
Avant de vous inscrire
Les vraies questions, des réponses claires, pendant que nous sommes encore en accès anticipé.
Combien ça coûte ?
Vous commencez gratuitement avec tout ce qu'il faut pour prendre des commandes, en ligne et en personne. Les forfaits payants n'arrivent que lorsque votre activité dépasse l'offre gratuite. Les commerçants en accès anticipé bénéficient d'un accompagnement gratuit et aident à fixer les tarifs avant qu'ils ne soient arrêtés.
Je vends déjà sur WhatsApp. Pourquoi ai-je besoin de Heddle ?
Continuez à vendre sur WhatsApp. Heddle y ajoute simplement la structure qui manque. Vos clients passent commande sur une vraie page plutôt que dans une conversation, et chaque commande arrive dans votre tableau de bord avec l'article, le total et le client, déjà comptabilisée pour vous.
Est-ce qu'il publie à ma place ?
Oui. Il rédige le texte et envoie la publication sur Instagram ou Facebook à l'heure que vous fixez. Rien ne part avant votre accord, et la validation arrive sur votre WhatsApp pour que vous le fassiez depuis votre téléphone.
C'est difficile à configurer ?
La plupart des entreprises prennent des commandes le jour même. Ajoutez vos produits, ou laissez l'IA les rédiger à partir de photos, choisissez votre identité visuelle et publiez. Votre boutique est en ligne sur un lien heddleapp.com tout de suite, et vous pouvez connecter votre propre domaine plus tard.
Comment suis-je payé ?
Vos clients paient avec les moyens qu'ils utilisent déjà, et chaque paiement se confirme dans votre tableau de bord au moment où il passe, pour que vous sachiez toujours qu'une vente est passée. L'argent arrive sur votre compte via votre prestataire de paiement.
Mes données m'appartiennent-elles si je décide de partir ?
Toujours. Produits, clients, commandes et réservations s'exportent en CSV quand vous voulez. Aucun engagement, aucun petit caractère, et Heddle s'efface proprement si un jour vous en avez besoin.
Puis-je transférer ma boutique et mes commandes actuelles ?
Transférez votre boutique, vos commandes et vos données de service depuis Shopify, WooCommerce ou un ERP. Votre comptabilité reste où elle est : Heddle se synchronise avec QuickBooks, Xero et Sage au lieu de les remplacer. C'est prévu, ça marche dans les deux sens, pour que vous puissiez partir avec vos données quand vous voulez.
Mes données sont-elles privées et sécurisées ?
Heddle est conçu selon les standards de protection des données du RGPD, en plus de la loi locale comme la loi sur la protection des données de Trinité-et-Tobago, donc vous contrôlez le consentement, l'exportation et la suppression de tout ce que nous conservons.
Suis-je obligé d'utiliser l'IA ?
Non. Tout fonctionne dans Heddle sans elle. Certaines choses préparent des suggestions dès le départ, comme les idées de publications de la semaine, parce qu'un brouillon dans votre file n'atteint personne. Tout ce qui part vers un client reste désactivé tant que vous ne l'activez pas, et vous pouvez le désactiver à nouveau.
Prêt à arrêter de perdre des commandes dans le chat ?
Inscrivez-vous aujourd'hui et nous vous enverrons votre clé d'accès dès qu'une place se libère.