Términos de Servicio

Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar el sitio web y los servicios de Heddle, aceptas estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con estos términos, por favor no utilices nuestro sitio web ni nuestros servicios.

Nuestros Servicios

Heddle proporciona servicios de consultoría de software que incluyen, entre otros, transformación digital, desarrollo de aplicaciones web y móviles, soluciones de IA, integración ERP, migración a la nube y consultoría de infraestructura. El alcance específico, los entregables y los términos de cada proyecto se definirán en un acuerdo de servicios separado.

Proyectos con Clientes

Todos los proyectos de consultoría se rigen por acuerdos de servicio individuales entre Heddle y el cliente. Estos acuerdos especificarán el alcance del trabajo, cronograma, tarifas y otros términos relevantes. Este sitio web y su contenido no constituyen una oferta vinculante para proporcionar servicios.

En caso de conflicto entre estos Términos de Servicio y un acuerdo de servicios individual, el acuerdo de servicios prevalecerá.

Propiedad Intelectual

Salvo que se especifique lo contrario en un acuerdo de servicios, todo el trabajo producido durante un proyecto pertenece al cliente tras el pago completo. Esto incluye código fuente, diseños, documentación y otros entregables.

El nombre, logo y contenido del sitio web de Heddle son nuestra propiedad intelectual y no pueden usarse sin nuestro permiso previo por escrito. Nos reservamos el derecho de mostrar proyectos completados en nuestro portafolio a menos que el cliente solicite lo contrario por escrito.

Términos de Pago

Los términos de pago, incluyendo tarifas, calendarios y métodos aceptados, se especificarán en los acuerdos de servicios individuales. Salvo acuerdo en contrario:

• Las facturas deben pagarse dentro de los 30 días siguientes a su recepción.
• Los pagos atrasados pueden generar intereses a una tasa del 1.5% mensual.
• El trabajo puede pausarse en cuentas con saldos vencidos que superen los 60 días.

Todas las tarifas se cotizan en la moneda especificada en el acuerdo de servicios. Los clientes son responsables de cualquier impuesto aplicable en su jurisdicción.

Garantías y Descargos

Realizaremos nuestros servicios con cuidado y habilidad razonables, consistentes con los estándares de la industria. Sin embargo:

• No garantizamos resultados comerciales específicos de nuestros servicios.
• El contenido de nuestro sitio web se proporciona únicamente con fines informativos y no constituye asesoramiento profesional.
• No garantizamos que nuestro sitio web sea ininterrumpido, libre de errores o libre de componentes dañinos.

Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por las leyes de la República de Trinidad y Tobago:

• Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación derivada de nuestros servicios se limita a los honorarios pagados por el cliente por el proyecto específico que da origen a la reclamación.
• No somos responsables de daños indirectos, incidentales, consecuentes o punitivos, incluyendo pérdida de beneficios, datos u oportunidades de negocio.
• Esta limitación aplica independientemente de la teoría legal bajo la cual se busque la responsabilidad.

Indemnización

El cliente acepta indemnizar y mantener indemne a Heddle de cualquier reclamación, daño o gasto derivado del uso de nuestros entregables por parte del cliente, el incumplimiento de estos términos por parte del cliente o la violación de derechos de terceros por parte del cliente.

Terminación

Cualquiera de las partes puede terminar un proyecto de consultoría según lo especificado en el acuerdo de servicios aplicable. En ausencia de términos específicos de terminación:

• Cualquiera de las partes puede terminar con 30 días de aviso por escrito.
• Tras la terminación, el cliente es responsable del pago de todo el trabajo completado hasta la fecha de terminación.
• Entregaremos todo el trabajo terminado y en progreso al recibir el pago final.

Confidencialidad

Ambas partes acuerdan mantener confidencial cualquier información propietaria o sensible divulgada durante el proyecto. Esta obligación sobrevive la terminación del proyecto por un período de 2 años.

Fuerza Mayor

Ninguna de las partes será responsable por retrasos o fallos en el cumplimiento resultantes de causas fuera de su control razonable, incluyendo desastres naturales, acciones gubernamentales, fallos de internet o infraestructura, o pandemias.

Ley Aplicable y Resolución de Disputas

Estos términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República de Trinidad y Tobago.

Cualquier disputa derivada de estos términos o nuestros servicios se abordará primero mediante negociación de buena fe entre las partes. Si la disputa no puede resolverse mediante negociación dentro de 30 días, se someterá a arbitraje vinculante en Trinidad y Tobago, conducido de acuerdo con la Ley de Arbitraje de Trinidad y Tobago.

Divisibilidad

Si alguna disposición de estos términos se considera inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

Acuerdo Completo

Estos términos, junto con cualquier acuerdo de servicios aplicable, constituyen el acuerdo completo entre las partes con respecto al tema aquí tratado y reemplazan todos los acuerdos y entendimientos anteriores.

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre estos términos, contáctanos en:

Heddle
Trinidad y Tobago
[email protected]